EXPERIÈNCIA TREBALLADOR
Sembla que l’“experiència client” està agafant molta força i que les empreses estan destinant molts recursos i temps a desenvolupar-la. Però cal tenir clar que, si no tens una estratègia d’“experiència treballador” desenvolupada prèviament, l’experiència client no funcionarà. En aquesta xerrada parlarem de com dotar les empreses i els comerços d’eines per millorar l’experiència de les seves empleades i empleats, generar espais corresponsables i de confiança en què les persones puguin aportar i tenir un acompliment notable, amb una repercussió clara en la satisfacció dels seus clients.

LILIAN GOBERNA LEHMANN
Sòcia de Go Consulting
Consultoria de Persones i Estratègia
go-consulting.es

+Info i Inscripcions a la web incabusiness.org
Data màxima d’inscripció 1 de novembre